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Dois-je appeler le Samu ou les pompiers ?

Dans quelles circonstances faut-il appeler plutôt le Samu que les pompiers et inversement ?

Docteur Gérald KIERZEK

Docteur Gérald KIERZEK

Médecin urgentiste, expert auprès des tribunaux et auteur du livre "101 conseils pour ne pas atterrir aux urgences" (Paru en 2014 aux Editions Robert Laffont)

Le SAMU est le seul organisme où l’on trouve tous les jours un auxiliaire de régulation médicale et un médecin 7/7 et 24h sur 24. Vous pouvez le joindre en composant le 15 pour demander un conseil médical ou en cas d’urgence, que l’on envoie des secours. Il joue le rôle de coordinateur médical dans le département. Vous pouvez aussi appeler les pompiers en cas d’incendie ou d’accident mais vous n’aurez pas de médecin au téléphone : ils vous enverront des secouristes professionnels ou volontaires sur place si besoin. En cas de problème médical, il est donc recommandé d’appeler le 15 qui travaille de toute façon en lien étroit avec les pompiers qui seront souvent dépêchés sur place en premier, en attendant éventuellement un véhicule du SAMU. Ces deux services sont interconnectés. Le 112 est le numéro européen des secours, accessible depuis tout téléphone portable et qui tombe sur le SAMU, les pompiers ou la police en fonction du lieu de l’appel.